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终于拿到尚方宝剑,Terry刻不容缓的启动项目。
这次项目涉及到七个业务事业部,每个事业部又有独立的创意策略部门,市场营销部门,公关部门,运营部门。。。。。后期还涉及到活动参与供应商的培训部门,以及中坚支持团队法务部门等,粗略盘点,超过20个相关团队。
这么大的项目,这么大的阵仗,木子还真是第一次接触。Terry负责从整体项目方向思路上把关,?Linda作为项目直接负责人,而具体的事物主要由木子承担。
项目开工会是一个必须的环节。木子花了一天的时间与这超过20个团队的接口人一一协商确认时间,才终于确定下来在今天下午召开这次启动会。
会议时间临近,参会人员陆续进场。入职时间不长,又是各个不同事业部团队的同事,木子大多人都不太认识。而不断有人过来与Terry打招呼,Terry周旋在各个团队中,寒暄沟通。
木子远远望着Terry,他好象很喜欢Burberry的衬衫,剪裁合身,温文尔雅,谦谦君子,好象这些形容词就是为Terry为生,木子脸上脸颊一阵绯红,自己在想什么呢?
恰巧,terry也看向木子,木子赶紧躲闪开自己的眼神,低下头整理会议签到表。
见木子低头,Terry干脆领着走了过来,身旁还跟着林涛,走到木子旁边Terry跟林涛介绍道:“诺,这就是你问的那个在BBS上发帖子的人。”
木子闻声抬头,Terry又介绍道:“这是数码家电事业部营销采购高级经理林涛。”
木子顺着Terry的介绍看过去,林涛,30岁出头,中等身材,应该是喜欢运动的关系,皮肤黝黑,看上去也比Terry略健壮一些,整体给人阳光帅气的感觉。
木子赶紧打招呼道:“您好,林涛,我是李木子,您也可以叫我英文名summer。”
“我是看了你的帖子慕名而来阿,优秀。“林涛说的直接。
木子低调的说:“哪里,我的帖子没有什么含金量,主要是下面贴的哪些外媒新闻起的作用,蹭了下热度而已。”
林涛笑起来:“你能把帖子运作到这个数据已经很难的了,和外媒新闻就不要去比较了,你们Terry总可是老司机阿。“
木子不解的看向两人,一脸询问的表情。
林涛反应过来,可能木子并不知情,这时Terry开口:“今天会议时间快开始了,后面项目具体工作主要由木子跟进,你多多支持。“
林涛意味深长的看了一眼木子,说道:“没问题,我去那边坐了,后续合作愉快。“
“好的,谢谢。“木子礼貌的点点头。
看了看时间,2点28分了,木子对着会场里面的所有参会者确认道:“各位同事,非常感谢大家来参加今天的开工会,辛苦大家先在签到表上签名,方便我们后续可以将相关的会议资料发送给大家。”
话音落地,木子又将签到表与在会场的几十位与会人进行了一一确认。如此一轮下来又过了几分钟的时间。
Linda对Terry轻声的确认道:“时间差不多了,我们开始吧。”
Terry点点头,从容的走到会场屏幕前。
木子将灯光调暗,然后准备好投影。
会议室里面,乌压压的坐了几十号人。也难怪,这么重要的项目的第一次启动会,大家都还是比较重视。
相关团队就超过20来个,每个团队里的领导加上具体的执行人员,一般是一个团队会有两个人员来参加,这样人数自然就不会少。
Linda看了看会议室里全部坐着的是中国同事,虽然EB是美资公司,自03年进入中国,头两年从EB美国总部也外派了不少外籍人士过来任职,但是这批人基本2-3年任期结束都回国了,后面陆续招聘进公司的还是中国人士居多,本土化管理是大方向。
一般这种跨部门级别的项目会议,为了方便大多数人的理解,还是以中文作为会议语言为主。
于是linda用中文简单做了一个会议开场:“相信大家都知道,美国黑色星期五购物节带来了EB连续三年销售翻番,去年光美国地区就取得销售额过1亿美金的惊人业绩;近期国内关于购物节话题在各大新闻门户以及公司内部BBS上都产生了火热的传播和讨论,经EB管理层一致认可,今天的会议正是要联合大家一起策划我们EB中国的购物节。具体项目细节一直是我们团队的李木子在负责,下面由她来为大家介绍。“
昨天就确认了具体介绍环节由木子负责,木子很感激linda给了自己这样一个锻炼的机会,于是木子也做了很充分的准备。
昨天晚上10:00多还在练习英文和中文两个版本的演讲稿,木子开讲前低声又和Linda确认了一遍用什么语言,linda答道:“用中文吧“。
木子点点头上台,会议室灯已经暗下来,木子聚精会神地讲了两页PPT之后会议室门推开,进来了一个人,隔得有些远,灯光又有些暗,木子便没有特别在意。
又过了几分钟,只见这个人愤然起身,离开的时候还带走了一个人。关门的声音嘭的一声响。
木子的介绍环节顺利结束,现场大家共同关心的问题主要是关于所谓跨部门的项目,该如何平衡和满足各个团队的需求?
Linda想了想回答:“求同存异,基调是从EB中国集团利益和需求出发。这次项目将以事业部为单位,每个事业部派出相关人员成立跨团队项目组,项目组成员负责跨团队以及本事业部内沟通协调,包括供应商选择的技术方案评估,具体活动方案制定,营销需求,推广物料制作等环节。“
Terry接着补充:“虽然项目统一由我们团队统筹,但是每个重要节点会通过集体决策的方式进行决定。每周我们与Peter和Alex两位高层进行进度汇报。”
因为是Peter首肯的项目,谁也不会鲁莽到当刺头会议现场公开挑衅,启动会议算是比较顺利的召开完毕。
第一次组织这么大的会议,开完会,木子终于松了一口气。
可是,没有想到木子回到了办公室,查看邮箱信件的时候,邮箱里面收到了一封投诉邮件,邮件直接发给了DB中国区HR总监Bob,还抄送给了Jane和Terry。
木子一看邮件内容,指名道姓的说道EB中国营销采购部Summer?Li在会议中无礼地使用中文作为会议语言,严重不尊重国际同事,。
木子只觉得脑袋“轰“的一下都大了起来。
国际同事?木子突然想起来她介绍到第三页材料的时候会议室进来了一个人,几分钟后好象又摔门而去。
Linda也看到了这个邮件,安抚木子说:“先别着急。”
这时,cherry走了过来,说道:“linda,木子,Terry请两位过去一下。”
两人进入Terry办公室,Terry直接问道:“看到邮件了吗?”
两人面色凝重的点点头:”看到了。”
Terry问:“这个事情你们怎么想?”
Linda中肯的回答:“这个人是个人护理事业部的市场部创意总监Jacob,此人入职时间不长,我和他打过一次交道,自认为自己是美国裔,在EB有天然优越感吧。今天会议开始的时时候我特意看过会场没有国外的同事,他迟到了,是会议开始以后才进来的。”
与Terry了解的情况差不多,Terry接着问:“你认为这个事情如何处理?”
Linda有些愤愤道:“本来事情不大,如果真的因为语言问题,可以现场提出,何必大动干戈。”
Terry点点头:“这个项目不容易,后面估计还会有很多的困难和挑战,我们自然要考虑更周全一些,不过就今天的事情,确实是小题大做了。”
Terry又交待道:“这样吧,既然被投诉,我们还是要作出反馈。Linda,你代表部门回复一封邮件吧,说明事实,不卑不亢,第一,Jocob会议时间迟到,中场摔门而去是基本事实,第二,此为公司级项目,一切以公司利益为最高目标,第三,会后我们会发送会议材料(英文版的),如果还有进一步问题可以联系他们事业部在这个项目的协调人Grace或者我们的木子。意思表达到,具体措词你琢磨下。”
“好的。”linda回答。
Terry如此处理,可以读出几点信息:
第一,让Linda回复这封邮件,一是表明Jocob的级别还不足以让Terry出马,二是如果还有后续斡旋,Terry也还有进退空间。
第二,如果Jacob继续还有微词,将被冠以不顾公司利益的帽子。
第三,Terry表示如果Jobob有进一步问题可以联系本事业部Grace或者木子,可见Terry压根没把这个投诉放在眼里。
如此看来,Terry并没有责怪木子的意思,回复这个邮件不过是让Jocob碰一个软钉子罢了。
然后Terry说:“项目如期推进,后续有什么问题我们及时沟通。”
虽然事出有因,木子还是很愧疚,觉得自己把事情搞砸了:“真抱歉,我考虑不周,现场也没有及时发现Jocob后面进入了会议室,给大家添麻烦了。”
Terry脱口而出:“我的人,还不用别人教训。”
这句话让Linda很是诧异。
我的人?木子听到这句话,不由脸红心跳。
Terry也自知失言,咳了一声,说:“你们去忙吧。”