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最后一站，叶佳怡带着客人来到昌达集团技术中心，这是一栋建筑面积上万平方米的大厦，远远望去，偌大的“技术中心”四个大字并排屹立于楼顶。在一楼大门口，左右挂着两块牌子，右边是“昌达集团技术中心”，左边是“昌达集团分析检测中心”。
“叶总你好！”“你们好！”进入大楼，从面前经过的工作人员跟叶佳怡相互打招呼。
大厅往左，一楼是检测中心办公室，叶佳怡带着客人乘电梯直接往上去，从二楼到八楼，选择性地参观了几间实验室。因为检测中心包括了汽车配件各项指标的检测、制药公司原材料及药物的成分分析测试、新能源汽车动力蓄电池性能及电解质质量指标的检测分析，还有即将开工的废旧蓄电池回收处理项目的相关分析化验，该中心的分析检测仪器价值上亿元。
面对那些高精尖的仪器设备和有条不紊精心操作的工作人员，凯源公司的高管们赞口不绝，他们从内心感到震撼，想不到一家民营企业，为控制产品质量，竟如此舍得花钱，无怪乎昌达集团能在高端制造业取得这么大的成就。
技术中心跟分析检测中心同在一栋楼里，离开检测中心，叶佳怡领着客人直接到了童博士主持的技术开发中心。
先去办公室跟童伟见面，叶佳怡将双方做了介绍，一番寒暄过后，童博士问道：“还去我们的实验室看看吗？”
“既然客人来了，那就去看看吧。”叶佳怡领着客人到技术中心的目的，就是想让他们见识昌达集团体现在各方面的实力。
童伟在前面带路，从第一实验室开始参观，当他们来到规模最大，实验人员最多的三号实验室时，老朱问道：“正在进行的试验，是开发哪方面的技术或产品？”
“三号实验室开发的项目，就是我们将要进行中试的废旧蓄电池回收和无害化处理技术，整个实验室开发工作半年多前就完成了，现在只是做些补充实验。高峰时期，仅这一个实验室，就有三四十名研发人员。”童伟解释道。
“童博士，请问一个项目开发完成以后，那些研发人员怎么办？是重新分配工作吗？”老侯问道。
“本技术中心的运作方式，跟正规科研院所有些类似，但我们的机制更加灵活，我们实行项目负责人制，一个项目完成开发以后，项目负责人和技术骨干留下来，对项目进一步完善，等该课题彻底结束，再负责寻找新项目，其间，一般研发人员，则暂时分配到其他项目组，这有利于提高工作效率。”童博士解释道。
“如果可以的话，我们能否知道技术中心除了进一步完善废旧蓄电池的工艺技术，还在开发哪些项目？”凯源公司技术总监老辛问道。
童伟无奈地一笑，“不好意思，我只能告诉你，我们开发的技术或产品，都是围绕企业需要开展的，至于具体工作，昌达集团有规定，一般情况下不便透露。”
离开三号实验室，童伟又带着客人们参观了另外两间实验室，眼看已经到了下班时间，叶佳怡告诉客人，参观到此结束。
从技术中心出来，时间已到五点二十，客人们上车后，叶佳怡告诉司机直接去城里预定的酒店，并通知童博士一同参加晚上的活动。
还
是在昨天晚上的老地方，但昌达集团作陪的，只有关云天、叶佳怡、老丁和童伟等四人。
虽然酒店档次和菜品规格没有降低，当晚的酒局显然没有头天晚上那么正规，喝酒随便，宾主以相互交谈为主。
席间，凯源公司的客人们对当天参观的所见所闻颇有感慨，“昌达集团不愧是全省闻名的大企业，凯源公司虽然停牌了，但我们毕竟是上市公司，另外，这些年全国各地我也没少走，见过的企业不算很多，但也不少，不过跟今天见到的情况相比，仅从管理方面比较，我认为昌达集团是做得最好的，不仅我们凯源公司相形见绌，我见到的其他公司也比不了。”老朱首先说道。
“朱总过奖了！我们只是尽力去做，需要改进的空间还很大。”关云天谦虚道。
“关总不必客气，今天参观过程中，我注意到一个细节，所有生产车间，我见到的岗位都十分整洁，不仅设备铮亮如新，就连地面都很干净。制药公司的GMP车间能做到这一点倒不奇怪，因为GMP取证过程对环境卫生有特殊要求，其他生产岗位如果不是为了迎接我们参观而专门打扫了卫生，能做到这一点，令我相当佩服！”老朱在上市企业凯源公司当过多年总经理，他见的世面确实不少。
叶佳怡接话道：“让朱总猜着了，昌达集团从来不做表面文章，即使行政级别很高的领导来这里，我们也不会特意打扫卫生，不管有没有人参观，卫生历来如此，因为我们的目的是生产，而不是故意做给别人看。这是生产管理的硬性条款，任何岗位都没有例外，如果连岗位的环境卫生都搞不好，控制产品质量和生产成本就更无从谈起了。”
“是啊，叶总说的很对，如果连这种小事都做不好，大事想也别想。另外，参观过程中还发现个细节令人感慨，所到之处，无论厂区还是车间，没有见到一个闲散人员，所有人都在专心致志地做自己的工作，这么大的企业，岗位众多，要做到这一点，说明管理非常精细。”好歹是上市公司总经理，老侯观察事情还是很仔细。
“嗯，我也注意到这个细节，昌达集团的管理确实精细高效。不过我想向关总叶总请教一个问题，你们这样一个萝卜一个坑的管理方式，如果遇到某个岗位的职工突然因为自己生病或家里有事需要请假的话，请问你们怎么处理？”凯源公司主管人事和劳资的苟总问道。
“两三万人的企业，就整个公司而言，几乎每天都有因事因病请假的职工，但职工所在的基层单位，既有班组长，又有工段长，还有车间主任，昌达集团对管理人员有个要求，每个分公司从班组长到工段长，再到车间主任，甚至分公司的相关领导，都要对所辖范围各个岗位的操作规程烂熟于心，实际操作要做到得心应手，一旦某个岗位有人临时请假，这些基层管理人员就要顶上去。有了这条制度作保证，这些年来，还从未出现过因为职工临时请假而耽误生产的情况。”叶佳怡道。
“这是昌达集团对基层管理人员的额外要求，他们对此没有怨言吗？”
“只要做到责权利对等，把利益及时兑现，不让他们白付出，就没人有怨言。”叶佳怡道。
“对，关键是利益，不能让基层管理人员白付出。昌达集团的管理确实令人印象深刻，不过我对另一个现象
更有兴趣，昌达集团虽然规模和名气都很大，但毕竟身处县城，地势比较偏。两位老总，我想请教的是，你们如何吸引那么多人才到这里工作，并把他们留住？大家都知道，现在的年轻人，大学毕业后的就业去向，首选北上广深等超一线城市，实在不行，才考虑一二线大城市，像这样的县城，能吸引这么多优秀大学生，简直是个奇迹！”凯源公司的苟总认为，人才是企业发展的重要因素。
关云天对人才问题最有体会，“请教不敢当，但苟总谈到的现象，确实普遍存在，地处中小城市的所有企业都面临几乎同样的问题，这种情况我有深切感受，现在的价值导向，特别是各种媒体，连篇累牍地宣扬超大城市和大城市机会多多，好像全国的机会都集中到那些特大型城市和大城市去了，只有在那些城市，才有好工作、高收入和高福利。稍微像样一点的大学，毕业生言必称北上广深，我们在每年的招聘会上，总能遇到不少这样的人。”
“对呀，可是昌达集团如何吸引了这么多的人才？在你们的技术中心，无论做分析检测，还是在童博士那里做技术开发，我了解到很多技术人员都毕业于名牌大学，在各生产部门，也有不少大学毕业生。关总，在这方面你们有什么经验能让我们分享吗？”老苟想知道昌达集团吸引人才的秘密。
关云天想了想，直言道：“说出来你恐怕不信，其实我们真没有什么特别之处，非要说经验的话，那就是对人才首先要以诚相待，跟他们交心。”
“这两点非常重要，但仅凭这两点，恐怕不足以对人才产生足够的吸引力吧？”凯源公司总经理老侯，也加入到这个话题。
“当然，任你巧舌如簧，仅凭三寸不烂之舌，就想把人才吸引过来，谁也没有那么大本事。不要抱怨现在的年轻人太现实，他们要生活、要成家、要买房，哪一项都少不了花钱。”
“没错，可是昌达集团在吸引人才方面，具体是怎么做的呢？”老侯追问道。
“首先，跟对方交心，对他们以诚相待，虽然这不是吸引人才的关键手段，但这是必要步骤，而且是第一步。因为只有对你有充分的了解，在条件合适的情况下，他们才对你的企业有兴趣。”关云天道。
“关总说得有道理，在对你没有充分了解的情况下，即使你给出其他条件，对方也会认为你在开空头支票。”
关云天点头赞同，并当着客人讲了昌达集团在一所985大学招聘毕业生的故事。
在毕业季，关云天跟昌达集团人力资源部的工作人员走进大学的招聘会场，介绍企业状况时，他毫无隐瞒地告诉围过来的毕业生们，昌达集团不仅是民营企业，而且不在大城市，它的总部在一个县城。
听了介绍，有几位求职者当即摇头就要走开，关云天叫住了对方，“同学，请留步！请问你们读的什么专业？”
对方转身，用奇怪的目光看着关云天，“还用问吗？当然是你们招聘的专业。”
“那就对了！但我有个问题想请教，对于将来的工作，请问你们想专业对口，还是更在乎企业所在的位置？”
对方往回走了几步，离得稍微近了些，“专业是否对口和企业所在的位置，跟今天的招聘有什么关系吗？”