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今天是“金色丽人”总部很早就通知的盘点日。
这次的盘点很困难,因为年前正是销售的大旺季,员工们差不多每天都早出晚归,连假期都被强制取消,很是辛苦,所以年前那个月的盘点便推到了年后,也就是等于两个月的问题积累到一起来解决了,再加上为了将就家远,借着年假调班多休息了几天的员工,这个月的盘点就一直拖到现在才进行。
这也是不得已的事情,老员工们都知道,这样做很容易造成货品丢失,却无从查找的后果,所以大多数有心人都对来货、返货和销货的数量格外仔细。
按说对于业务人员来说,尽管接货、返货,跟其他各地区之间的调换货品工作比较频繁,需要付出较多的精力,还有在开单据问题上更要谨慎、细心之外,其实等到了盘点前后,他们反而轻松下来。
秦雅芙原就不是个粗心的人,在这些细节问题上都是很注意的,可却还是怕什么来什么。
当她整理完这个月的单据,刚要松一口气的时候,总部库房的电话不期而至。
盘点日,营业部肯定是要等到晚上关门后进行的,可库房在给各地区配送完货后就开始进行了。
总部库房经过年前的忙碌更是乱得够呛,直到这几天休假的人员都回到了工作岗位上,才有了机会细致盘查数量。
结果,问题就出来了。
秦雅芙忽然接到总部库管的电话,说地方店年前上交的那次货单有一张的进售价填得不对劲儿,让她修改。
商品的进价只有业务人员才可以看到,正常都是业务员开单子到营业员手中,让他们核对品名、数量,填写售价,确认无误后,签上自己的名字,再回到业务员手里,重新填上进价,最后跟总部的单据对上金额,这个流程才算结束。
这张有问题的单子是秦雅芙开的,她因为那时候太过忙碌,所以在从员工手里收上单子后,只是急于跟总部的单据核对上了金额,就没注意到员工填的售价跟进价几乎持平的细节。
这次盘点,因为拖的时间长,总部库房进出货品又太多,所以也是格外小心,在核对帐本上的库存数量时,就发现了十套礼盒大小混淆的情况。
他们也是一笔笔从发货单子上对出来的,最后查到秦雅芙开的这张单子上。
其实总部发的进货单子就是有问题的,因为那上面虽标有进货价,但却没区分大小,秦雅芙当时因为忙碌,而且那批货并不是她经手点的,员工的接货记录里又没写明白大小,她核对的时候,就疏忽了。
这时间一蹉跎,就过去了两个多月,最关键的是当初那个点货的业务员已经不干了,他去了北京发展,根本无从找到他,或者说就是找到人家,人家已经离职了,要说记不清楚,也是没办法的事。
这个乱摊子一下子就落到了开单人秦雅芙一个人的身上。
她当然着急,又不知道当时到底来的是什么货,只得去找收货的员工。
当看到单子右下角的收货人是叶青时,秦雅芙的心“咯噔”一下子,似乎预感到了这件事的结局。
果然,叶青言之凿凿地说出当时收到的是十个小礼盒,而且印象深刻,根本就没看到大礼盒的影子。
秦雅芙只得再找总部核对,他们却又一口咬定发来的是大礼盒,而且单子上标的也是大礼盒的进价,她的头嗡嗡作响,十个大小礼盒的差价将近一千块钱,先不说钱财的多少问题,单凭这件事本身,毕竟是地方工作上的疏忽,对地方的影响也不怎么样,没办法,她不敢隐瞒,直接上报了兰海军。
地方业务部一直没有业务经理,大小事务都是兰海军经手,当他知道的时候,店里就已经传得沸沸扬扬了,虽然秦雅芙是单独找叶青核实的,但她的那张嘴,没事还惦念弄出点是非呢,抓住这个因子,几乎跟见着面的所有同事都唠唠一遍。
好事不出门,坏事传千里,这个道理大家都知道,虽然很多人都明白工作中的失误不可避免,可是,因为年前顾客多,十套礼盒都已经卖空了,真相根本无从查起。
要说这件事,总部发货的人没把单子写详细也是有责任的,再加上点货的人责任更大,包括叶青,收到的是大是小,其实她心里最清楚,可她死活不承认,却又是让人最没办法的。
而且,总部库管恶人先告状,把自己抖落干净后就报到了上级,地方又找不出有力证据反驳,导致兰海军还没来得及做出反应,公司的惩罚通报就先下来了。
鉴于秦雅芙工作上的重大失误,责令她补齐货品差价之外,另外罚款两百元。
兰海军当场就急了,直接给人事部权吉打去电话。
权吉一味地劝兰海军冷静,讲出事实真相 :秦雅芙近期表现实在不算好,工作时间公然跟丈夫到三号店门口去卿卿我我,再加上之前兰海军给她开的绿灯事件也早就被记录在案,几宗罪加到一起,自然让高层对这个人心生意见。
这世上的事就是这样,不怕没好事,就怕没好人,秦雅芙以前工作勤勤恳恳的时候,明明大家也都看在眼里,记录在案,可还是经不住出错,一个错误就定了她死罪。
权吉安慰兰海军,秦雅芙只不过是赶上了新年伊始,公司正好在严抓典型,等过了这阵风儿,她的这点儿失误还是可以撤销的。
当秦雅芙听到这些解释时,眼泪再也憋不住了,她之前那么辛苦,为了工作,没少跟丈夫生闲气,现在却因为个不一定是她的错误而承担责任。
原本业务部和兰海军的办公室在一起,如果总部发来的那张惩罚通报的传真是他接到的,自然会直接收起来,他自己私下里替秦雅芙垫上罚款,压下这件事就是了。
可偏偏他不是常坐办公室的人,店内店外太多的事情需要他去操心,更没想到总部会来这么一手突然袭击。
于是,就在秦雅芙还辛苦地在其他营业部查找有没有串货的可能时,新来的业务员小周收到传真就大声念了出来。
这时候,正好有一批厂家返货被营业员送过来,十来个员工都在场,这个消息很快便再次速度的传播出去。
当秦雅芙莫名其妙地接收到同事们或真心,或假意的安慰时,兰海军就已经打电话通知她去办公室了。
几名业务员都正襟危坐在总经理办公室里等候着秦雅芙的到来。
看到秦雅芙哭,大家都有些难堪。
兰海军用严肃的目光审视着在场的每一个人,手里晃着传真件问道:“大家想想,以年前那么忙碌紧张的情况来说,在坐的各位都能保证开单子时每一笔来货的进售价都用心核实过吗?”
几个人沉默不语。
办公室里肃静得只余秦雅芙小声的涰泣声。
“或者说,大家承不承认,如果这张单子到了你们的手里一样会出现这种失误?”
“是,我们也一样避免不了。”其中年纪较大的王宁主动接过话去,他好像看明白了兰海军的用意,忙表明立场,“所以,我们都清楚责任不在秦雅芙一个人身上,对于总部的这个罚款,我们没有别的办法更改,那就跟她一起承担吧。”
“不用,”秦雅芙红着眼睛拒绝,“既然单子是我开的,错误毕竟是出在我这里,我无话可说。”
她不甘心,却没必要让同事们跟着自己受罚。
“我不是要你们陪她承担责任,只是很气愤你们的行为,你们业务部是一个部门,怎么可以忍下心来看同事的笑话呢?既然大家都知道这个处罚不公平,为什么还要公布出来让所有人都知道呢?”
兰海军阴沉着脸,这才是他最生气的地方,他一直都知道这几个业务员对秦雅芙有意见,一方面是因为她刚到业务部时为了照顾林子航,不加班的行为让人心里不平衡,另外一个最主要的原因其实还是源于嫉妒。
现在这些部门,除了真心跟秦雅芙关系好的人之外,大都看不得她的工作顺利,生活如意。
这是个很奇怪的现象,就因为她有个长得帅、多金、有权势,又心疼她的老公,就因为她之前的工作太过于的顺风顺水,一样是从底层员工做起,她是做得最出色的一个,就成了众矢之的。
老话爱说“枪打出头鸟”,秦雅芙就是那只因为出色而被打中的倒霉鸟。
兰海军知道这件事在总部那里只是个诱因,问题还是出在之前她被举报的内容上,但是,对于地方上的不良现象,他也得表明个态度,方便秦雅芙以后的工作开展。
“对不起,兰总,是我考虑事情不够周到,没想过后果,收到传真就念了出来,才会让雅芙姐难过的。”当时接到传真的小周忙道歉。
“你不用跟我道歉,你伤害的人又不是我。”兰海军的脸色愈加难看,“而且,也不是让秦雅芙难不难过的问题,你们想想,为什么我一直不给你们业务部提拨业务经理?”<