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如果我们愿意先“倒空”自己，冷静下来，听对方怎么说，那么我们就会有另外的心灵空间。
小王二十出头，刚走出校门。由于年轻气盛，因此很容易和别人发生冲突。
有一个周末的晚上，一位朋友来访并邀请她去听演讲。“演讲有什么好听的?”小王当场反驳，朋友也急着辩解，结果两个人争吵的声音越来越大。
当时她们是走在社区的公园里，边走边吵。后来，朋友看到小王根本不领情，就转身离去了。
“小王！你过来！”
小王转身一看，原来是社区里毫不起眼的老头老陈。
老陈是位闲散的老人，平时在小公园的凉亭里摆上一张破旧的小桌子，然后和三五朋友闲聊，或一个人单独喝茶。小王很少理会老陈，总认为他不过是一个不起眼的老头子。
这时被他叫住了，小王的情绪还在刚才吵架的愤怒中，一时拿不定主意，不知不觉地就靠过去，礼貌性地打了个招呼。
“小王，坐下来，喝一杯茶吧!”
坐定后，借着昏沉沉的路灯光，小王看着老陈气定神闲地拿起小茶壶，开始把茶倒在他面前的小茶杯里……“满了！满了!”小王看着面前的茶杯已倒满了茶水，甚至开始溢出来流向桌面，以致到处都是水了，于是忍不住地惊呼起来。
“满了，是满了！”老陈仍重复着同样的倒茶动作，然而他的笑容、他的声调、他的语词，一时把小王震慑住了。
接着老陈把小王的茶杯拿起来，把水往外一泼，然后放回小王面前，说：“倒空再装，是不是更好?”
这一幕存在小王脑海中许久，每当她和别人要起冲突，或是被人误会的时候，她就会想起老陈在凉亭里为自己倒茶的情景，同时，她也会问自己：“倒空了再装，岂不是更好?”
“情绪倒空”是一个不错的自我管理方法，当我们愤怒的时候，当我们不满的时候，脑子里装的都是“我对你错”的批判思考，越坚持自己的看法，愤怒不满也就越高涨。如果我们愿意先“倒空”自己冷静下来，认真听听对方怎么说，那么我们就会有另外的心灵空间。
所以，身为一个情绪管理的高手，相信你会愿意从情绪倒空一分钟、情绪倒空两分钟、情绪倒空三分钟……开始，逐步自我训练。假如实在做不到时，不妨学学小王——如今她已是一位心平气和的公司主管——问问自己：“倒空再装，岂不是更好?”