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几个初识时间不长,第二次坐在一起喝酒,却是有如多年老友,已经没有了刚见面的生疏之感。汪泉,张明等五个同事,只觉时间不长,一瓶泸州老窖已见底。
张明更是酒酣耳热地和汪泉等几位新同事聊着公司同事和客户的趣事…..
“我跟你们说,咱们这个行业说白了,就是接触人。刚才我说给有个性的客户分了类,不是我聪明,是没办法,也是为了能在这个行业中生存下去。你们想想,我一个农村大山里长大的人见过啥世面,刚到这大中海俩眼一摸黑,又没学历,只能是干啥学啥,我也干了不少工作,手机,电脑都自己会修。可股票市场不行,这个行业不是你学三年五年就能学会的。我也弄不明白这个行业为啥有那么多的分析大师,专家,高手,更搞不懂比我入行还晚的,往财经周刊上投几篇稿，马上就成师了。我也想了,不是他比咱聪明多少,就是他比咱胆大,敢说。哪像我这个胆儿呀,我跟你们说,我刚入职不久,有个我的现场男客户姓孙,40多岁浙江人。忽然找我说有急事去办,让我帮他暂时盯一下交易帐户,我从来没接触过交易帐户,但也天天看模拟盘交易。认为这有啥难的,正好借此机会实践一下。那时手机和电脑还没有联网,客户孙哥走后,我把他给我写的帐号和密码在电脑交易下单中登录上了,他资金也不大,就20多万。我登上交易下单帐户一看,好家伙这孙大哥还真是胆肥,全部买入了紫金矿业。
我急忙从电脑上打开了紫金矿业601899的走势图,我一看日K线走势,几天来都是每天三四个点的阴跌,在一看他的交易帐户,客户交易实际盈亏一栏显示已经亏去近20%,近5万元的亏损。当时是吓了一大跳,我赶紧去找当时咱公司的刘总,问他怎么办？刘总跟我说,该公司的铜矿湿法厂发生事故,因此公司深受这一突发事故的影响,而且该公司并没有及时报道此事,造成了恶劣影响。股价还在下跌中继,股民反应强烈是有些过头,但也是羊群连锁反应。只能顺势止损出局！
我一听吓得赶紧跑回我二部办公室坐下一看电脑,我头都大了,就这么一会功夫又多亏了8000多元。已经快亏6万元了。
我当时真是吓蒙了,你想,客户是信任咱才让咱给他看着的,咱不说帮他赚钱,起码别一到咱手上又多亏了这么多钱,我妹妹一年学习生活费也没这么多啊。
我想了一下,又去找萧总,他那时刚刚提副总不久,之前是咱们客户经理的营销总监。所以咱们客户经理都习惯叫他头。
我去了他办公室,把事情跟他学了一遍,可能是我第一次接触这样的事,当时吓得脸色也不好,萧总一看我这副德行。笑着对我说:”你为何是怕成这样？”
“我看电脑该股票走势和客户交易帐户亏损数字吓得。”我当然是实话实说了。
结果你们猜萧总怎么说,他脸上跟本无任何变化依然在那里看着电脑里大盘当天的走势,不时轻敲电脑键盘翻看个股走势。对我说:”病根你自己都找到了,还用来问我吗？”
我是依然苦着脸傻站在那里,不知萧总何意。
“你现在回办公室,把电脑关了。”萧总又对我说道。
“好。”我急忙跑了回去二部办公室,按着萧总所说把看盘电脑关了,又跑回了萧总办公室。
萧总好像没事似的看着我问道:”你又回来干吗？”
我不解的回道:”我是按你说的,回办公室把电脑关了,然后那？”
“然后,什么然后？没然后了。你说你看电脑见客户买入的股票跌,你害怕。然后跑我这来求解对吧？我说你自己都知道病因,还问我干吗？你回去把电脑关了。是吧？你回去就把电脑关了,是吧？这不就完了吗？你还要问啥？”萧总竟这样说。
我当时可能真被吓坏了,急来抱佛脚的求着萧旭别逗我。眼泪都要下来了。
萧总这时认真的问我,道:”你说,你现在还怕,是怕关电脑之后的走势,还是关电脑之前的走势？”
我真是哭笑不得,想:真是求着大爷了,还带脑筋急转弯的。我无力的回道:”当然是害怕关电脑之前的走势了。关电脑之后的走势我也看不着呀，只是,只是担心它还跌怎么办？”
“那么我现在问你,这紫金矿业的走势,之前的你能控制吗？”
“不能！”
“之后那？”
“也不能”
“那么好了,就是说它跌也好,涨也好,都不是你能左右的对吗？”
“嗯,对。”
“那么我再问你？你,包括你说的孙姓客户能够控制的是什么？”
“我,我和客户能控制的是,是,唉,我真的不知道我们能控制什么？头,你告诉我,我能控制什么呀？”我听道萧总如考试似的竟问些高深莫测的问题,我头都大了。
“那我告诉你,首先孙姓客户能控制的是买和不买这支股票对吧？”
“嗯,对。”我见萧总这样问,马上回道。想:”这还用说吗？傻子都知道呀！”
接着萧总又说:”既然孙姓客户决定买了这支股票,而且听你说,又是全仓买入,一定是有他自己的分析,对吧？要不这沪深股市2000多支个股,为何他单独就买这一支。而且,我确定他是听现场客户们互相传的消息才买入的。因为这支股票是我说的,我并不是有意去推荐的。是我在现场客户操作看盘区走廊里走,接着一基金经理朋友打我手机电话问我这个股票的事。因为他们基金也是重仓买入了这支股票,打电话的朋友又是主要操盘手。我就告诉他不要自己吓自己,一个上市公司下属公司忽发事件,只会使公司造成短期影响,应该逢低买入。我打完电话就见有几个客户正站我身后听那，我还笑着对他们讲,别瞎买啊。结果,我看咱公司内部客户交易通道中,客户交易个股排名中看,咱公司80%的现场客户买入了紫金矿业。我也是倒吸一口凉气,我这两天都在盯着它的走势。”
“啊！原来是客户偷听你打电话买入的呀？”我听了也是不敢相信的问道。
“我本来不该告诉你,看你吓的那个熊样,才跟你说的,哈哈,现在是不是不那么怕了？”
“嗯,是的,头！听说是你推的我现在还真不怕了。呵呵”看着萧总因为我看客户交易帐户亏钱,吓得快尿裤子的窘态笑着问我？我也不好意思了,但还真就不怕了。你们说怪吧。
萧总这时又严肃的跟我说:”那咱还说正事,其实我分析,孙姓客户根本不是有什么事情,是受不了帐户这种阴跌走势,看着帐户浮亏数字的增加更是受不了啦,所以才说有事让你给看着。为什么这样？就是刚才我问你的问题,你和孙姓客户能控制什么？刚才我已经告诉你了一个,就是能控制自己的手,买或不买,买多少。还能控制什么？”
萧总见我不怕又问起了刚才的问题。
我这时已头脑清醒了,想:客户能控制住自己买不买这支股票,当然也能决定卖不卖了。于是回道:”客户还能决定买入后卖不卖,卖多少,何时卖。”
“嗯,不错,有进步,还会抢答了。呵呵,还有那？”萧总又问道。
我又是蒙了,想:刚才萧总也说了,我和那孙姓客户都控制不了涨,当然也管不住跌了,别说我俩,就是萧总那么厉害也管不了啊。能管住的也只有买和卖了,还能有什么呀？我无从所说的看着萧总,又是一脸的困惑。
“你害怕的因由是什么？”萧总问道。
“看股票跌了,客户让我帮他看着的帐户亏钱了？”我回道。
“为何又不怕了？”
“因为,你说是你推的。”
“我能控制个股涨跌吗？”
“不能,但我相信你。”
“你相信我才不怕了,是什么决定的,刚才怕又是什么所决定的？”
“是,是心理！”
萧总听我回答到这,才满意的点点头又对我说:”都说你小学毕业,我看这悟性比那些自以为是的股评们强多了,我跟你说,就是心理因素,心理决定情绪而产生怕或者不怕。作为我们从业人员其实在这个行业最关键的,也是最重要的,就是心理素质,控制住自己的情绪是我们从业人员必须学的一门功夫。要有涨不喜,跌不惊,赢不得意.亏不害怕的本事,才能保持理性客观的态度,给客户最适合正确的建议。知道吗？”
我回到二部我办公室后,想着萧总跟我说的话,我好像忽然明白了什么,我更加认识到,要想在这个行业有所作为,站稳脚跟,就要和萧旭一样,精通股票市场的各种走势变化,还要心理素质好,不受市场涨跌的情绪控制。我是真心佩服萧总的。都说我是刘总的人,其实我才是冤假错案那。你们说,我只是个小从业人员,领导安排我的事,我当然要去完成了,我又不知道他要跳槽别的公司啊。我要是真是他的人,他早把我带走了,还能让我在这受这个气！说我舍不得现在公司的客户佣金提成,那更是没脑子人的瞎分析,我跟着老大跳槽的,他还能让我亏了。这道理傻子都懂啊！我也不去解释,时间能证明一切,来,你们别光听我说,都说说为啥从事这个行业,来从才良开始…..”