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听到西门子促销陈慧芳的狡辩,萧晶没有做声。
你就狡辩吧,白富美都说应该处理了,张部长亲口答应,难道你还能跑得掉?
果然,张部长声音一冷:“陈慧芳,你是什么情况我心知肚明,一直没有处罚你,是想给你机会改正。”
“没想到你变本加厉,天天四处串岗,一天论人是非,今天恶意诋毁竞争品牌,还企图从美迪专柜抢客户,不是我及时赶到,差点导致客户流失。今天不处罚你,我以后如何服众!”
西门子促销陈慧芳不敢再说话,把头低了下来。
张部长道:“今天,我决定给予西门子促销员陈慧芳200元的处罚,再有下次,直接清退!”
“在此我也告诫大家,不要以为自己资格老,业绩好,商场就不敢处罚你们。谁敢犯事,我绝不手软。”
陈慧芳听到处罚金额,脸刷的一下就白了。
寻常这类问题的处罚都是50元就完事,就算是情节严重导致客户流失,一般也不会超过100元,现在200元的处罚金额,说明张部长是动了真怒。
而且不要小看200元的处罚,对于一个促销员来说,这是三分之一的基本工资。
相当于淡季一周销售白干。
相当于一个月的午餐费用。
这200元的处罚,让陈慧芳的心里在滴血。
陈慧芳不知道是白衣女子透了她的底,只认为是萧晶告了她的黑状。
于是她扭头恶狠狠的瞪了萧晶一眼。
萧晶一看,你他么的还敢瞪我。
于是他无声的用口型告诉她:你个傻逼!
陈慧芳看懂了萧晶的口型,气得满脸通红。
张部长的处理还没有完,她继续说道:“美迪促销员萧晶,面对问题时没有妥善处理,张口骂人,同样违反了商场的规定。”
“所以同时对萧晶进行30元的处罚。”
“希望大家引以为戒,在面对问题时,不要意气用事,及时给商场方面进行投诉,我们会及时进行处理。”
“你们两人,今天之内将罚款交上来,否则翻倍处罚。散会。”
在张部长心中,已经是对萧晶非常宽容了,其他人也觉得张部长是对萧晶青睐有加。
在大家看来,这场新老对决,萧晶大获全胜。
但是萧晶并不这么觉得,他非常的不爽。
他作为一个受害者,在面对污蔑和挑衅的时候骂了对方一句。
这他么也错了?难道只有裝龟孙子才是对的?
被人的口水都喷到脸上来了,难道还要说你喷了我的左边,麻烦右边也喷一下?
这就是职场吗?难道职场就是一个没有对错的地方吗?
萧晶想的对,也想得不对。
职场有对错,但是对于管理者而言,平衡往往比对错更重要。
萧晶的不爽还有一个很关键的原因,那就是他现在很缺钱,30元钱对他来说很重要。
他真的不知道,自己剩下的钱还能不能够支持到月底。
所有人都散了,只有萧晶还傻傻的站在那里。
张部长看了他一眼,没有向他解释什么。
小年青,自己慢慢琢磨吧。你要是屁事没有,让其他的老促销怎么想。
萧晶正陷入了人生第一次的职场困惑之中,偏偏还有人不知死活。
陈慧芳经过萧晶面前,“呸”了一声,仿佛自言自语道:“仗着年青***,自己还不是跟着倒霉。”
萧晶一下就被这句话点燃了。
不过他知道,和这个垃圾争吵,或是揍她一顿,最终会把自己坑了。
于是他决定改变策略。
他抬头一笑,说道:“其实那位顾客真的是想买西门子的,但是我告诉她西门子的销售看不起她,认为她买不起,所以根本不理她。她才改变了主意。”
他对陈慧芳露出几颗白牙:“所以,你真的是有眼无珠,傻逼一个。”
“而且,以后你的客户,来一个我抢一个,不信你看着。”
“还有,欢迎你去投诉我。”
萧晶耸耸肩,潇洒的离开。
他料定陈慧芳不会去投诉,两人才闹了矛盾,现在去投诉没人会相信她。
他说这些话,除了要出一口气之外,还源于他在读书时代领悟的一个道理。
如果有人不停的来挑衅你,就打到他怕为止,否则就会没完没了。
刚刚离开,他眼前就出现白光和文字跳跃。
你正确的应对了职场挑衅,你的智商(IQ)略微上升。
智商(Intelligence Quotient),它是一种表示人的智力高低的数量指标,也可以表现为一个人对知识的掌握程度,反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题和解决问题的能力......
原来职场需要的撕逼方式是这样啊,果然和学校里的撕逼法则不太一样。
萧晶并不知道,他刚刚离开,陈慧芳就一屁股坐在了地上。
几个相熟的促销发现她坐在地上,赶紧将她扶了起来。
“气死老娘了!这个小杂种,我们走着瞧。”
陈慧芳咬牙切齿的骂道。
当天,除了萧晶,整个商场的冰洗没有人再开张。
......
星期六,萧晶早早来到商场,迎接他成为家电促销员之后的第一个周末。
截止当天晚上9点商场关门,冰洗板块十五个品牌共计销售了冰箱11台,洗衣机9台。
其中萧晶一个人就销售了冰箱4台,洗衣机2台,成为了当天的销售冠军。
在商场播放送宾音乐的时候,萧晶喜滋滋的算着自己的提成,应该有150元,没错,就是150元。
6台冰洗并不是全部使用了技能,他的“初级沟通术”目前每天只能使用4次,所以有好几台是客户本来就选择美迪的品牌,他抓住了机会而已。
其中还有1次使用“初级沟通术”是纯粹为了让那名顾客不买西门子,最终那名顾客也没有买美迪,而是选择了伊莱克斯。
可惜还是有漏网之鱼,西门子的陈慧芳还是卖掉了一台滚筒洗衣机。
萧晶有些遗憾,还是没能说到做到,明天争取让那个老娘们一台都卖不掉。
等着瞧吧,不让你痛一下,你还不知道爷爷姓萧。