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由于国庆节杨洋没有回去,杨爸杨妈最近打来的电话也显得特别勤,杨洋虽然已经被繁重的工作压得有些喘不过气,但每每听到老妈的埋怨,心里还是感觉很受用,这也让一直跟着他的郜爽深感钦佩之余,感到了一些欣慰,聪明如她,清楚地明白,能对父母这般贴心纯孝的人,对待自己的工作伙伴也应该不会差太多。
郜爽是个严谨的人,又一次跟杨洋促膝长谈了一番,确定了他的一些工作室思路后,就挑起了卖场员工招聘的大旗。
先前杨洋已经将卖场营业时所需要的票本、报表、补货单等耗材全部都印制好了,现在也只剩下了两件最重要的事:
员工及行政人员的招聘和培训、以及组织货源。
招聘人员的事儿杨洋原本打算亲自操刀的,但有了郜爽的毛遂自荐,杨洋自然也乐得轻松。
于是卖场装修刚过五天,那幅巨大的黑色招牌门头下方,便立起了一块醒目的招聘广告,郜爽在广告牌的旁边放了一张办公桌,正式开始了招募工作。
仅仅三天时间,杨洋又再一次刷新了对郜爽的认知:这女人虽然没有前世那般丰富的工作经历,但却好像有着什么主角光环一般,这么短的时间里,她不仅将其他工作做的井井有条,还给卖场顺利地招募了男女各三十名的销售导购员,并通过面试,从中挑出了十二名能力出众的人员,来担任片区销售主管。另外,在随后一周左右的时间里,她又招了十来个从事财务、人事、管理等方面的中级行政人员……
见她将这些工作做得是得心应手,后面的店长、各部经理、采购人员、甚至是保洁员、保安等人员的招聘工作,杨洋索性也都一把交给了对方,充分体现了一把能者多劳的意义之余,也让他有了充分的时间来准备接下来的培训工作:
有了这些导购员和行政人员,岗前培训就必须开展起来,杨洋为此找了许多家培训学校,了解了一番后,就立即决定自己亲自上阵。
倒不是他要求高,只是现在的培训学校除了照本宣科外,真正能够教导员工引导顾客消费的,根本一家都没有!
数日后。
一众年轻的导购员和主管,站在正在装修中的卖场二楼大厅里,一脸惊诧地望着比他们还显得年轻的杨洋。
这,就是自己的培训老师?
杨洋身旁的郜爽他们都认识,毕竟这位美女在他们来应聘初期就见过,通过一段时间的接触,许多原先误以为郜爽是这卖场老板的什么人,所以才能年纪轻轻就成为招聘负责人的员工,在见识到她的工作责任心和能力后,也都开始对她产生了很大的认同感,同时也得到了大部分人的尊重,但此时她身边的这位显然更年轻的小伙子,真的能够当自己的培训老师?
对此所有人都表现得很是质疑。
杨洋不理下面嗡嗡嗡的议论声,站在黑板前,用粉笔龙飞凤舞地写下了两个大字:
信任!
“各位同事,我叫杨洋,未来的几天就由我来跟大家一起分享大家需要掌握的一些销售技巧和管理理念!”
随着他的自我介绍,下面才渐渐安静下来,杨洋见状接着说:
“不过,我上课跟别人有些不太一样,因为我不需要你们任何人做哪怕一点的笔记,同时每节课我自己也只写两个字,黑板上的这两个字,就是我们今天要上的第一节课,现在,我想问一下诸位,这两个字大家都是认识吗?”
轰!杨洋话音刚落,刚刚安静下来的下面立即又传出一阵议论声,杨洋见状不但没有生气,反而笑着说:“看来大家都认识啊,那我们现在就再学习一下,下面请跟我一起读,xin~信,ren~任,信任!”
毕竟大家都是年轻人,因此很容易就被杨洋这句笑话给逗乐了,有了愉悦轻松的氛围,下面的教学也就简单了。
“大家静一静,好了不再开玩笑了,我们下面正式上课!首先,我要在正式授课前,阐述一下自己的教学观点,不对的地方,你们当对的听就完了。”
这话刚说完,下面便又传来一阵嗤笑声,所有人很快就对这个满嘴跑火车的老师产生了一些认同感,毕竟,能来这里上班的,文化水平都不会太高,杨洋这种耍嘴皮子一般的教学方法,很快就得到了大家的认同:先不说他的能力如何,至少自己听他的课,绝对不会感到无聊。
很多事情就是这样,有了好的开端,接下来的事情,就更容易接受了,郜爽对杨洋的表现也深感意外,但心思灵巧的她,见到下面的员工的表现后,也对杨洋的培训内容生出了不小的兴趣,于是神情不由一震,便仔细倾听起来。
此时就见杨洋笑眯眯地接着说道:
“我始终认为,学习应当是快乐的,也只有在快乐中学习,才能更轻松地掌握知识点,所以咱们以后上课也不用那么正式,你们也不用排队那么整齐,咱又不是阅兵,随便一点。”
人群中传出一阵善意的微笑,杨洋看了眼点头表示赞同的郜爽,说:
“你们看,我手里也没什么教材,所以自然也就不会照本宣科了;同时我也认为那些教材范本都是些假大空的场面话,根本没什么实际的用处。我对着本子念完了,你们也忘干净了,纯属浪费我们所有人的时间嘛!”
这番话,自然引起了众人的共鸣,许多人也不是第一次参加此类的岗前培训了,甚至有些人过来时,还带着以前做的笔记,为的就是应付几乎千篇一律的培训课程,可谁曾想,今天的培训竟然如此的别开生面。
“既然说,学习是快乐的,那么我们应该怎么快乐地学习呢,想了半天啊,我终于找到了一个有意思的学习方法,那就是做游戏,所以以后的课程,我们大都会以这样的方式进行。”
杨洋话音刚落,下面便响起了轩然大波,早看出来这个年轻的培训老师有点与众不同,但所有人还是被他天马行空的教学方法给弄懵了,看到下面众人的反应,杨洋,没有丝毫的意外,只见他抬手安抚了一下大家有些激荡的情绪,继续白活:
“不过,在此之前,你们需要进行自由组队,并且给自己的队伍起上一个霸道响亮的名字,当然如果还有队歌和口号,那就更好了!哦,还有一点,既然是做游戏,那么我们就要分个输赢,输了的队伍,是要接受胜利者的惩罚的……”
杨洋一边舌灿莲花地跟下面仍旧懵逼着的员工们解说着,一边拿起桌上的几十个红领巾和几面红旗,在众人疑惑的眼神中,发了下去。
回身走回讲台,他又拿起桌子上的马克笔,接着说:“给大家十分钟的时间,由你们自由地组成六支队伍,要求是,男女各半,并选出正副队长,同时还要想出队名和口号,喏!这个笔给大家准备好了!想好了写在发给你们的旗子上,现在开始吧……”
从来没有这么上过课的员工们不由楞了几秒,却马上开始乱哄哄地乱窜起来……
十分钟后,看着各自有十来人的队伍举着旗子戴着红领巾站在场内,杨洋笑了:
“同学们,红领巾不是给你们戴的,你们搞错打开方式了……”
轰!又是一阵欢声笑语,场内的年轻人这时已经逐渐适应了杨洋的臭贫,所以调笑声也随之而来。
等大家安静下来后,杨洋这才指着身后不远处的一个一米多高的台子,说:“今天,我们要做的游戏名字叫做:信任背摔,要求是,用红领巾捆住双手,按队列轮流从台上,后仰着躺下,而与之同队的同事,要在下面用双手接着自己的队友……”
随后将游戏规则和扣分标准等详细地介绍了一遍。
其实,杨洋的这种教学方法放在后世,根本不是什么稀罕玩意儿。
因为,它们有个统一的名字,叫做:拓展训练。