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严文龙没有说话,他理解马立群的心情,决策比献言更难。尤其是涉及到大量资源投入的决策,必须把方方面面考虑周全,还得要有输光底牌的决心,才敢真正去做这样的重大决策。
“其实,利用BI技术对信用卡客户进行深度开发,才是代表了行业的未来。我们一定是走在正确的道路上,这比盲目扩大销售队伍加大发卡力度靠谱的多。这些投资,一定会有回报的。”
“我们在大数据技术方面增加的投资,可以在其他方面通过新模式省下的成本来弥补。比如,未来的信用卡销售,可以采用网络销售的新模式。我们可以与流量较大的目标网站、搜索引擎、APP入口合作,投放我们的广告。”
“这种模式虽然增加了网络推广的费用,但比起人工销售而言,这种模式覆盖面更广,全天候在线,增速更快。这个模式可以节省大量的线下销售队伍,省下的不仅仅是这些人的工资开支,还有巨大的场地、沟通、设备、培训等管理成本。”
“所以,虽然这种新模式会革自己的命,但我还是要推荐给老板。”
马立群点点头:“嗯,小伙子不错,宏观意识很强。你的意见,让我很有启发。你提出的分期贷款新业务、数据挖掘新技术、网络销售新模式也让我印象深刻,很有价值。”
“你的这些意见我会再思考一下。这样,你自己也再整理细化一下,明天上午9点,我把时间预留出来,你来我办公室一趟,我要和你再做一次讨论。”
回到办公室后,严文龙开始忙碌起来,先对一线销售工作做出了安排,对频繁出现的常见问题,给下属们提出了处理方案,并统一了话术。
之后,他又埋头伏案,把中午对马立群说的新业务、新技术、新模式重新整理了一遍,做了一份报告。
在这份报告里,他着重分析了业务市场潜力,细化了其中的投资规模和投资节奏,设计了新模式与传统模式的线上线下融合方案。
不知不觉时间已经来到下午五点二十,当严文龙抬起头来接电话时,才发现自己几乎抬不起胳膊来,忍痛接起了电话。
他对着电话说道:“陈总?你好你好。有事?行啊,见面聊呗,地方你挑,我今晚有时间,嗯,好的好的,再见。”
在城市中央靠近体育中心附近,在一片绿化带中,坐落着一家小桥流水、亭台楼阁的小型私家园林。
严文龙穿过一片假山和瀑布,走过廊桥,来到一处湖心岛上,走入一间古色古香的房间。
他还是第一次来这里。这家名叫昱云苑的园林,曾经有着辉煌的历史,现在已经被某个富豪租下,改造成了私房菜馆,只有包房服务,每天只提供六单,中午和晚上各有三单。
严文龙还知道,这个园林是联合国文化遗产,还曾经是四星级景区,以飞瀑、长亭而著称,移步换景,韵味非凡。也因为这里的绝佳风景,导致到昱云苑吃饭和商务洽谈的人士络绎不绝,即便是人均数千元的消费依然挡不住食客们的热情,长期一座难求。
他推开门,坐在这个名叫“八面来风堂”的椅子上,对着正在玩手机的陈纪恒,说道:“陈总,你居然能在这里订到位,真是不简单啊。这里的消费好高的,这顿饭要让陈总破费了。”
陈纪恒收起手机,对着严文龙说道:“哪里哪里,这是应该的。我以前在这里宴请过几次政/府的官员们,所以和老板和熟,订到了位。一般饭店我不敢请你吃,只有在这里,我才觉得我能对得起你的人情。”
严文龙听他这么一说,知道这个家伙经常来这里腐败。他听对方的语气和神态,知道陈纪恒最近的日子应该过的很爽。
“看来陈总最近春风得意啊,公司业务发展的不错吧。”严文龙问道。
陈纪恒没有谦虚,而是点点头。他起身,给严文龙倒上一杯香茗,之后再给自己倒上,然后开始娓娓道来。
陈纪恒的同益园林公司,自从推出精准匹配的整体解决方案后,以其方案对客户需求的高度满足和超出客户期待的服务标准,一举火遍园林市场,半年来业绩颇为火爆。
同益公司的第一个整体解决方案项目也就是太港市市政的项目,在太港市和和星佑省都取得了良好的效果,并连续获奖,形成了标杆效应。
对于市政部门而言,这种新模式下他们可以腾出不少后期维护的人员编制出来,用于其他诸如建筑施工管理、排水管网管理和道路管理等领域。
但同时,他们却用更少的人员、精力达到了更好的市政绿化效果和更快更全面的维护、休整、更换等服务。而那些被裁撤的编制和非编制人员,则被同益园林雇佣,也没有造成任何社会影响,完全没有后顾之忧。
这个标杆案例很快被行业内知晓,大量市政部门邀请同益园林参与投标,有些甚至是为了同益园林设置了针对的投标门槛。
因此,同益公司最近半年大订单不断,平均订单规模达到了三千万以上,超过5000万规模的订单有4个,总订单金额来到了惊人的4亿元,创下了多个新记录。
星佑省的18个地级市已经全部被同益园林攻占,其他省份的省会城市、重点城市也有13个投标中标,光是这些合同,就足够让同益公司五年内不愁没活干。
陈纪恒说道:“过去我愁没有订单,整天焦躁不安。现在我******又发愁,订单太多了,不敢去接。我现在已经控制着,刻意减少投标的次数。”
“有七八个当初打价格战的城市,就是那些让我们在价格比拼中失败的城市,最近也都邀请我们去投标,但我们全部婉拒了。妈的,那几个一心朝钱看、没有眼光的市政部门,我再也看不上了,一分钟都不想搭理他们。”
严文龙笑道:“你还是要注意分寸,别得罪了人家,这个圈子就这么大,要珍惜自己的品牌。对了,订单多了,价格怎么样?”
陈纪恒一拍大腿:“这就是你最牛逼的地方啊,把我的订单翻了接近六倍,但单价却很好,每单的利润率比价格战前高出一倍,就算比起光景最好的2011年,也高出了接近三个点。”
“几个月前,我怎么可能想到,会有今天这样的好日子。这一切全都拜你所赐,文龙,无论我请你吃什么山珍海味,都是应该的。”陈纪恒感慨道。
此时,几个身穿旗袍的年轻女孩子陆陆续续进来,开始上菜,菜品丰富,包括龙井虾仁、笋干老鸭煲、粽香花溪蟹、清汤松茸、鲜鲍菇扒时蔬以及黑米露汤圆。
严文龙见到这满桌色香味俱全的美味,吞了口口水。他举起酒杯,对着陈纪恒说道:“多谢陈总,这里有美食美景,今天让我开眼界了。”
他喝完一口酒,说道:“我不客气啦,先开动啦。”说完,拿起筷子,夹起一块虾仁,送入嘴中,一边咀嚼,一边露出满足的表情。
陈纪恒笑着,喝了一口酒,继续说出最近的成就。
他告诉严文龙,之前最大的竞争者,发起价格战的土狼“科尼园林”,在最近的这一波签约攻势下,节节败退,订单数量大幅减少,价格也被限制在较低的水平。
科尼园林曾经试图模仿同益的整体解决方案,但和其他企业一样,他们的服务水准、设计能力不足,对各城市自然环境下的市政管理要点缺乏远远比不上同益。此外,在价格上要么报价太高无法拿下订单,要么太低无法覆盖成本,转型宣告失败。
科尼园林只能转换目标,向竞争更为激烈的社区园林的领域进军。这一决策,让科尼的平均利润率再次被拉下,先烧钱抢占市场、再提价盈利的打法遇到了严重挑战。
科尼园林账面连续四个月亏损,盈利遥遥无期。在市政园林领域订单大幅下滑,在社区园林领域又未能迅速扩大规模,导致公司经营陷入了困境。
面对这种情况,背后的PE机构纷纷停止输血,并谋求转卖股份和退出。
缺乏造血能力的科尼只得勒紧腰带,拼命控制各类成本费用,大幅削减开支和员工福利,取消团队活动费用,取消午餐补助,取消健身、理发等福利,最后发展到连厕所里都不再放置手纸。
这种局面之下,科尼公司的士气快速下滑,骨干员工纷纷跳槽,不到三个月就有五十多个核心员工离职,整个公司动荡不已。
随之而来的,则是科尼公司在履行客户订单方面的能力下降,技术人员的离开导致众多现场问题无法解决,销售老人的离开导致曾经的客户承诺开始扯皮,并最终造成了一系列的履约事故。
科尼公司随后被业内多个市政部门点名批评,品牌形象一落千丈。
严文龙说道:“它在这一系列的事件后,估计是翻不了身了。因为价格战而迅速崛起,也必将因为价格战而迅速败亡。不关注核心能力建设,不能为客户创造持久的价值,这样的公司必然要失败。”
“哈哈,我不管那么多。科尼越惨,我看着越爽。妈的,当初它太狠太下作,今天注定有这样的下场。”
陈纪恒继续说道:“我趁着这个机会,进行定向招聘,挖了科尼公司很多人。你不知道,那种一次十多个一次七八个的批量挖人的感觉真的很爽,而且这些人还都是业务骨干。”
“就在上周,科尼公司背后的PE找到了我。他们告诉我,说对科尼公司的模式和打法感到失望,希望把他们持有的股份低价卖给我。”